Regeln für Konten, Boni und verantwortungsvolles Spielen bei Biglucky Casino in Deutschland

Welche Bedeutung haben die Umsatzbedingungen, der höchste Betrag, den Sie setzen oder drehen können, die Spiele, die zählen, und wie lange Sie den Bonus nutzen müssen, bevor er abläuft

Wenn es um Einzahlungsboni, Freispiele und Bonusgeld geht, gelten diese Regeln normalerweise. Wenn ein Bonus als „bis zu 200 €“ beworben wird, bedeutet das, dass das Bonusgeld werblich ist und eine bestimmte Anzahl von Malen gesetzt werden muss, bevor es abgehoben werden kann.

Was Sie mit einem Bonus tun können und was nicht

Die Umsatzanforderung (Durchspiel) sagt Ihnen, wie oft Sie den Bonus und manchmal Ihre Einzahlung setzen müssen, bevor Sie auszahlen können. Nehmen Sie den Fall eines 100-€-Bonus, der 35 Mal gesetzt werden muss. Um diese Anforderung zu erfüllen, müssen Sie 3500 € auf berechtigten Spielen setzen. Um 7000 € auf einer Einzahlung von 100 € plus einem Bonus von 100 € zu setzen, müssten die Gesamteinsätze 35.000 € betragen.

Maximaler Einsatz

Es gibt einen maximalen Einsatz, der Ihnen sagt, wie viel Sie bei jedem Spin, jeder Hand oder jeder Runde wetten können, während ein Bonus aktiv ist. Wenn der höchste Einsatz 5 € beträgt und Sie für 10 € drehen, zählen diese Spins möglicherweise nicht zu Ihren Umsatzbedingungen, und Sie könnten Ihren Bonus und Ihre Gewinne verlieren. Wenn Sie Ihre Einsätze erhöhen möchten, ist es sicherer, die Übungseinsätze zuerst abzuschließen und dann echtes Geld zu verwenden, um Ihre Einsätze zu erhöhen.

Die Spiele, die nicht zum Umsatz zählen, und die Beitragsraten

Sagen Sie, welche Spiele dies tun und in welchem Umfang. In den meisten Fällen bringen Spielautomaten mehr Geld ein als Tischspiele. Es gibt Spiele, die mit 0 % zählen können, was bedeutet, dass Ihre Einsätze Ihre Umsatzanforderungen überhaupt nicht senken. Während des Bonusspiels dürfen Sie möglicherweise nicht oder nur sehr wenige High-RTP-Slots, Live-Dealer-Tische, Kartenspiele oder Jackpot-Spiele spielen. Hohe Beiträge sind bei den meisten Standard-Slots normal (oft 100 %). Begrenzter Beitrag – einige Tischspiele tragen möglicherweise nur einen kleinen Betrag bei, wie 10 % bis 25 %. Viele Live-Dealer-Spiele, Jackpots und einige Spezialspiele tragen möglicherweise überhaupt nicht bei.

Die Zeit, die Sie haben, um mit Boni und Freispins zu beginnen und zu enden, ist begrenzt

Bonusgelder und nicht beanspruchte Freispiele können entfernt werden, wenn Ihr Bonus abläuft. Verschiedene Aktionen haben unterschiedliche Ablaufdaten, die normalerweise zwischen 24 Stunden und 30 Tagen liegen. Betrachten Sie dieses Beispiel: Wenn Sie 20 Freispiele erhalten, die in 7 Tagen ablaufen, verlieren Sie normalerweise alle nicht genutzten Spins danach. Sie sollten die vollständigen Geschäftsbedingungen der Aktion überprüfen, bevor Sie spielen. Dazu gehören der Umsatzmultiplikator, der maximale Einsatz (zum Beispiel 5 €), das Ablaufdatum (zum Beispiel 7 Tage) und die Liste der Spiele, die nicht für den Bonus berechtigt sind. Wenn Sie sich bei etwas nicht sicher sind, spielen Sie reguläre Slots mit kleinen Einsätzen, bis die Umsatzanforderungen erfüllt sind.

Sie können das BigLucky Casino Willkommensangebot erhalten, wenn Sie ein Konto registrieren und eine qualifizierte erste Einzahlung tätigen

Hier sind die Geschäftsbedingungen, einschließlich Aktionscodes und wie Sie Ihren Bonus einlösen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind und mit Ihrem Ausweis übereinstimmen, bevor Sie eine Aktion einlösen. Wenn dies nicht der Fall ist, könnten Sie den Bonus verpassen. Sie können den Willkommensbonus nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät erhalten, und einige Gebiete erlauben dies möglicherweise überhaupt nicht. Bevor Sie eine Einzahlung von 20.000 € oder mehr tätigen, um das Angebot zu erhalten, prüfen Sie, ob es lokale Einschränkungen für Ihre Berechtigung gibt, wenn Sie aus Deutschland oder Deutsch sind.

Regeln für Promo-Codes und wer sie verwenden kann

Um berechtigt zu sein, muss Ihr Konto brandneu sein, nicht mit einem anderen BigLucky Casino-Profil verknüpft und nicht als Duplikat markiert sein. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer bestätigen, bevor BigLucky Casino Ihren Bonus aktiviert. Dies gilt besonders, wenn Sie versuchen, ein Willkommenspaket der höheren Stufe einzulösen. Aktionscodes sind nicht erforderlich, es sei denn, das Willkommensangebot macht deutlich, dass einer benötigt wird. Wenn ein Gutscheincode verwendet wird, muss er genau so eingegeben werden, wie er angezeigt wird, entweder bei der Anmeldung oder bei einer Einzahlung, je nach Aktion. Wenn Sie einen Code eingeben, nachdem die Einzahlung verarbeitet wurde, wird der Bonus in der Regel nicht rückwirkend angewendet. Nur eine Einlösung ist für das Willkommensangebot pro berechtigtem Spieler erlaubt. Mindesteinzahlung: Wenn Sie den Bonus erhalten möchten, muss Ihre erste Einzahlung mindestens den angegebenen Betrag betragen, der normalerweise 20 € beträgt. Kontointegrität: Gewinne und Boni können storniert werden, wenn persönliche Informationen nicht übereinstimmen oder wenn dasselbe Konto mehr als einmal verwendet wird. Wann: Sie haben eine bestimmte Zeit, um einige Angebote nach der Anmeldung einzulösen, wie zum Beispiel 7 Tage. Es sollte nur ein aktives Willkommensangebot gleichzeitig geben, wenn mehr als eines vorhanden ist. Nach einer Einzahlung können Sie Ihre Meinung über das gewählte Willkommensangebot möglicherweise nicht mehr ändern, also überprüfen Sie Ihren Kassierer, bevor Sie fortfahren.

So beanspruchen Sie das Willkommensangebot

1. Erstellen Sie ein neues Konto bei BigLuckyCasino und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus; wenn Sie die Bonuseinlösung erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind
2. Wählen Sie eine Möglichkeit, Geld einzuzahlen, indem Sie den Kassierer öffnen; geben Sie einen qualifizierenden Betrag ein, wie eine Einzahlung von 20 €, und fügen Sie bei Bedarf den Aktionscode hinzu
3. Nach der Bestätigung der Transaktion können Sie entweder warten, bis der Bonus automatisch gutgeschrieben wird, oder ihn manuell im Bereich Aktionen aktivieren
4. Sobald der Bonus Ihrem Konto hinzugefügt wurde, überprüfen Sie ihn, um zu sehen, wie viel Ihnen noch bleibt und welche Geschäftsbedingungen gelten
5. Wenn der Bonus nach einer qualifizierenden Einzahlung von 50 € nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie den Support sofort mit der Einzahlungszeit und -methode, damit sie prüfen können, ob ein Aktionscode oder eine Einschränkung der Berechtigung die Aktivierung des Bonus verhindert hat

Regeln für Cashback und Freispiele: Wann Sie sie erhalten, wie oft Sie sie setzen müssen und wie viel Sie abheben können

Bei BigLucky Casino werden Freispiele in der Regel automatisch gutgeschrieben, nachdem Sie sich angemeldet und eine qualifizierende Aktion durchgeführt haben, wie etwa eine Einzahlung von 20 € oder mehr. Die Spiele können sofort oder innerhalb von 24 Stunden versendet werden, je nach Kampagne, und sind in der Regel nur für bestimmte Slots gültig. Es ist ratsam, die Spiele so schnell wie möglich nach der Gutschrift zu nutzen, wenn eine Aktion ein Enddatum hat. Cashback basiert in der Regel auf Nettoverlusten über einen festgelegten Zeitraum, wie einen täglichen oder wöchentlichen Zeitraum, und wird als Bonusgeld am Ende des Zeitraums gewährt. Wenn Sie einen bestimmten Nettoverlustbetrag erreichen, wie 50 €, wird das Cashback in der Regel automatisch gutgeschrieben oder nachdem Sie es in Ihrem Konto beansprucht haben. Sie erhalten kein zusätzliches Cashback für Verluste, die höher als der angezeigte Höchstbetrag sind, wie bis zu 200 €.

Limits für Guthaben, Wetten und Abhebungen

Wie Gewinne ausgezahlt werden: Je nach Aktion können Freispiele Gewinne als Bonusgeld oder als echtes Geld auszahlen. Gewinne aus Drehungen werden oft einem Bonusguthaben hinzugefügt, was bedeutet, dass sie eine bestimmte Anzahl von Malen eingesetzt werden müssen, bevor sie abgehoben werden können. Cashback wird in der Regel als Bonusgeld gewährt, und Sie müssen es möglicherweise innerhalb einer bestimmten Frist beanspruchen (wie 48 Stunden), sonst verfällt es. Einsatzanforderungen: Wenn Sie Freispielgewinne oder Cashback als Bonus erhalten, müssen Sie in der Regel eine Einsatzanforderung an berechtigten Spielen erfüllen. Wenn Sie beispielsweise 30 € Cashback erhalten und die Aktion einen 20-fachen Einsatz erfordert, müssen Sie 600 € auf qualifizierenden Spielen setzen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Prüfen Sie die Aktionsbedingungen, bevor Sie setzen, da BigLucky Casino auch Regeln darüber haben kann, welche Spiele zum Bonus zählen. Einige Slots können beispielsweise zu 100 % zum Bonus zählen, während andere Spiele weniger oder gar nicht zählen. Zeitlimit: Sie können nur für eine bestimmte Zeit setzen, wie 7 Tage. Wenn die Frist abläuft, kann der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne entzogen werden. Bei manchen Angeboten ist ein Höchsteinsatz von 5 € pro Drehung oder Runde möglich. Sie können Ihre Bonusgewinne verlieren, wenn Sie das Limit überschreiten, gemäß den Regeln der Aktion. Spielbare Spiele: Freispiele können nur an bestimmten Slots verwendet werden. Es ist möglich, dass Cashback-Wetten nur bei bestimmten Anbietern oder Spieltypen funktionieren. Auszahlungsgrenzen aus Bonusgeld: BigLucky Casino kann einen maximalen Auszahlungsbetrag für Gewinne aus Freispielen oder Cashback festlegen. Ein Freispielangebot könnte beispielsweise erlauben, bis zu 100 € aus Ihren Drehgewinnen auszuzahlen. Überschüssiges Geld wird entzogen, wenn Sie den Bonus umwandeln. Es kann auch einen Höchstbetrag für Cashback geben, der abgehoben werden kann. Gewinne aus einem Cashback-Bonus könnten beispielsweise auf 500 € begrenzt sein. Wenn eine Aktion eine Obergrenze angibt, gilt diese auch, wenn Ihr Bonusguthaben diese Obergrenze während des Einsatzes überschreitet. Nutzen Sie das Zeitlimit und die Höchsteinsatzgrenzen an berechtigten Slots mit stabilen Einsatzhöhen (zum Beispiel 1 € bis 2 € pro Drehung), wenn Sie Ihren Bonus auszahlen möchten.

Werbe- und VIP-Beschränkungen: Wie man Punkte umwandelt, Levels und Boni bei Biglucky Casino stapelt

Das VIP-Programm und die Aktionen sollen regelmäßige Spieler belohnen, bringen aber Einschränkungen mit sich, die beeinflussen, wie schnell Sie Vorteile verdienen, umwandeln und nutzen können. Bevor Sie Punkte sammeln oder mehrere Angebote starten, stellen Sie sicher, dass Sie die Umwandlungsregeln, die Bedingungen für jede Stufe und ob ein anderes Angebot durch einen aktiven Bonus blockiert wird, kennen. Diese Regeln können je nach Spieltyp, Kontotyp und Land unterschiedlich sein. Einige Teile der Aktion funktionieren möglicherweise nicht oder sind begrenzt, wenn Ihr Konto oder Ihre Wohnadresse zusätzliche Einschränkungen verursacht. Sie müssen möglicherweise weitere Nachweise erbringen, bevor Sie sie einlösen können. Punkte, Stufen und Stapelgrenzen: Punkte werden nicht immer automatisch umgewandelt. Sie müssen möglicherweise zu Ihrem Kontodashboard gehen und Punkte in eine Belohnung wie Cashback, Bonusguthaben oder Spiele umwandeln. Mindeststufen und Limits pro Zeitraum können verwendet werden, um Umwandlungen zu begrenzen. Beispielsweise können Sie möglicherweise erst ab einem bestimmten Guthaben umwandeln, und selbst wenn Sie mehr Punkte verdient haben, können Sie möglicherweise nur bis zu 500 € pro Woche umwandeln. Beachten Sie, dass die Art, wie Sie Punkte verdienen, oft von der Art der Wette und dem gespielten Spiel abhängt. Die Punkte aus Wetten mit Bonusgeld oder Freispielen können geringer ausfallen oder gar nicht gewährt werden. Auch einige Spiele zählen möglicherweise nicht zu Ihrem Gesamtbetrag oder zählen weniger. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Spiele zählen und ob Ihre Einsatzhöhe die Rate beeinflusst, wenn Sie Ihr Ziel schnell erreichen möchten. Viel Spiel bestimmt Ihre Stufe in den VIP-Stufen, die in der Regel wie eine Leiter aufgebaut sind. BigLucky kann anwenden: Punkte können täglich, wöchentlich oder monatlich gezählt werden, und die Uhr wird am Ende jedes Zeitraums zurückgesetzt. Es gibt Wartungsregeln, die besagen, dass Sie sogar nach Erreichen einer bestimmten Stufe herabgestuft werden können, wenn Sie nicht ein bestimmtes Aktivitätsniveau erreichen. Manuelle oder verzögerte Upgrades – Stufenänderungen erfolgen möglicherweise nicht sofort und können einige Zeit nach qualifizierendem Spiel sichtbar werden. Wenn ein Spieler bestimmte Einzahlungs- oder Einsatzanforderungen erfüllt, wie mindestens 20 € qualifizierende Einzahlungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums, kann er für bestimmte Vorteile berechtigt sein. In der Regel können Sie Boni nicht zu hoch stapeln. In der Regel können Sie nur einen aktiven Bonus gleichzeitig haben. BigLucky kann den neuen Bonus ablehnen, den alten Bonus stornieren oder den neuen Bonus in eine Warteschlange stellen, bis das aktuelle Einsatz erledigt ist, wenn Sie eine Aktion beanspruchen, während eine andere noch aktiv ist. Wenn Sie einen Bonus stornieren, können Sie je nach Angebot auch alle damit verbundenen Gewinne verlieren. Um Probleme zu vermeiden, wählen Sie, was Ihnen am wichtigsten ist, bevor Sie etwas beanspruchen. Schließen Sie beispielsweise das Einsatz Ihres aktuellen Bonus ab, bevor Sie VIP-Cashback wählen, oder wählen Sie Cashback statt eines Einzahlungsbonus, wenn Sie Ihr Geld schneller erhalten möchten. Wenn Stapeln erlaubt ist, ist es in der Regel auf bestimmte Kombinationen beschränkt, die miteinander funktionieren, und auf einen Höchstbetrag. Sie können beispielsweise nur bis zu 100 € Cashback erhalten, während ein anderes Nachladebonus noch aktiv ist. Einige nützliche Tipps sind, Ihren aktiven Bonusstatus im Auge zu behalten, sicherzustellen, dass Sie wissen, ob Ihr aktuelles Guthaben „echte“ oder „Bonus“-Mittel sind, und sicherzustellen, dass Sie das Umwandlungslimit und den Zeitpunkt kennen, bevor Sie große Sitzungen planen. Sie verlieren nicht Ihre Berechtigung, verpassen keine Stufenfristen oder werden nicht in Wetten gesperrt, die Sie daran hindern, das gewünschte Angebot zu erhalten.

Alter, Zuständigkeit und die „Ein-Konto“-Regel sind einige der Anforderungen, die Sie erfüllen müssen, um ein Konto bei Biglucky Casino zu eröffnen

Diese Regeln dienen dazu, sicherzustellen, dass das Spiel legal und sicher ist. Nur Personen, die online-Glücksspieldienste legal nutzen und genaue persönliche Informationen angeben können, sollten sich registrieren können. Bevor Sie 100 € einzahlen oder eine Auszahlung beantragen, stellen Sie sicher, dass Sie volljährig sind und am richtigen Ort leben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein einziges Konto in Ihrem eigenen Namen erstellen. Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, kann BigLucky Sie möglicherweise nicht anmelden, Ihren Zugriff einschränken oder Ihr Konto schließen. Wer kann sich anmelden? Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das höhere Glücksspielalter in Ihrer Region, falls dies gesetzlich vorgeschrieben ist. BigLucky kann jederzeit einen Altersnachweis verlangen, und bis die Prüfung abgeschlossen ist, kann der Zugriff eingeschränkt werden. Nur Staaten und Provinzen, in denen BigLucky betreiben darf und in denen Spieler legal online spielen dürfen, können sich registrieren. Ihre Berechtigung kann von mehr als nur Ihrem angegebenen Wohnort abhängen. Wenn Sie nach Deutschland ziehen oder dorthin reisen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Informationen erneut zu bestätigen, bevor Sie fortfahren oder Ihre Gewinne auszahlen können. Bei der Erstellung eines Kontos sollten Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Kontaktinformationen angeben. Diese Informationen sollten korrekt und aktuell sein. Es ist möglich, dass Ihr Konto geschlossen und Auszahlungen von 500 € oder mehr verzögert werden, wenn Sie die Identität einer anderen Person oder nicht übereinstimmende Details verwenden. Mindestens 18 Jahre alt oder das gesetzliche Alter in Ihrer Region. Ort: Zum Zeitpunkt des Spiels befanden sie sich nicht in einem eingeschränkten Gebiet. Persönliche Daten sind genaue Fakten, die überprüft werden können und mit Ihren Dokumenten und der Zahlungsmethode übereinstimmen. Wohnsitz und Staatsangehörigkeit: Ihre deutsche Staatsangehörigkeit allein macht Sie nicht automatisch berechtigt; BigLucky prüft in der Regel Ihren Wohnort und die registrierte Adresse. BigLucky kann alle Aktivitäten einstellen, bis die Situation geklärt ist, wenn Ihr Wohnsitz und Ihr Standort nicht übereinstimmen. Ein Spieler kann nur ein Konto haben. Das Teilen einer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, eines Geräts, einer IP-Adresse, einer Zahlungsmethode oder eines Haushalts kann Konten auf diese Weise verbinden. Doppelte Konten, die erstellt werden, um mehr als einen Bonus zu erhalten oder Limits zu umgehen, können dazu führen, dass Boni entzogen, Spielbeschränkungen verhängt und die Konten geschlossen werden. Geben Sie Ihre Anmeldedaten, Geräte oder Zahlungsmethoden nicht mit anderen Spielern für Glücksspiele weiter. Registrieren Sie sich nur einmal und halten Sie Ihre Anmeldedaten privat. Es ist am besten, den Support zu kontaktieren und vor einer Einzahlung von 50 € oder dem Beginn einer Auszahlung eine Konsolidierung zu beantragen, wenn Sie versehentlich ein zweites Konto erstellt haben.

KYC-Verifizierungsbedingungen: Benötigte Dokumente, Zeitpläne und Herkunft der Mittel

Um BigLucky Casino sicher und legal zu halten, können wir vor einer Geldabhebung, einer Erhöhung Ihrer Kontolimits, einer Änderung wichtiger Kontoinformationen oder anderen Dingen, die weitere Prüfungen erfordern, eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) verlangen. Die Verifizierung hilft, Ihr Guthaben zu schützen, Betrug zu verhindern und sicherzustellen, dass nur der Kontoinhaber es nutzt. Know-Your-Customer-Anfragen (KYC) können jederzeit erfolgen, auch nachdem Sie erfolgreich 100 € eingezahlt oder versucht haben, 500 € abzuheben. Wenn wir Dokumente anfordern, senden Sie uns bitte umgehend klare, unveränderte Kopien, um Verzögerungen zu vermeiden. Welche Arten von Dokumenten könnten benötigt werden? Wir fragen nur nach den Dokumenten, die für Ihren Fall erforderlich sind. Je nach Ihrem Deutschland, Deutsch, Zahlungsmethode oder Risikoprüfungen können in manchen Fällen weitere Nachweise erforderlich sein.

• Ein gültiger Reisepass, Personalausweis oder Führerschein muss als Identitätsnachweis (POI) vorgelegt werden. Das Foto, der vollständige Name, das Geburtsdatum, die Dokumentennummer und das Ablaufdatum müssen alle sichtbar sein.
• Der Adressnachweis (POA) ist eine aktuelle Stromrechnung, ein Kontoauszug oder ein offizielles Schreiben der Regierung, das Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Wohnadresse enthält.
• Der Nachweis, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode echt ist. Dies könnte ein Kontoauszug mit Ihrem Namen und einigen Kontoinformationen oder ein Screenshot von Ihrer E-Wallet-Profilseite mit Ihrem Namen und Ihrer Konto-ID sein.
• Ein Selfie oder ein Lebendigkeitstest ist ein Bild oder Video, das durch Befolgen der Bildschirmanweisungen aufgenommen wird. Es dient dazu, sicherzustellen, dass die Person, die das Dokument hält, dieselbe Person ist, deren Konto es ist.
• Es gibt Dokumente namens Herkunft der Mittel (SOF) und Herkunft des Vermögens (SOW), die nachweisen, woher das Geld, das Sie für Glücksspiele verwenden, und Ihr Gesamtvermögen stammen.

Regeln für gute Dokumente: Dateien müssen lesbar, farbig und bei Bedarf alle vier Ecken sichtbar sein. Bilder dürfen nicht verändert, zugeschnitten, unscharf gemacht, maskiert oder beschnitten werden. Wenn Sie sensible Informationen verbergen möchten, tun Sie dies nur, wenn unser Support-Team es Ihnen sagt. Sie müssen alt genug sein, um legal zu spielen, um berechtigt zu sein. Identitätsprüfungen können zeigen, dass Sie zu jung für ein Konto sind. In diesem Fall kann das Konto geschlossen und das Geld gemäß den geltenden Regeln und Gesetzen behandelt werden. Ihr Ausweis und Ihr Konto müssen in Bezug auf Name und Geburtsdatum übereinstimmen. Sie müssen die Adresse auf Ihrem Adressnachweis mit der Adresse auf Ihrem Konto abgleichen. Bevor Sie Dokumente erneut einreichen, wenn Sie einen Fehler beheben müssen, sollten Sie den Support kontaktieren. Nur ein Konto pro Person: Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) können nach doppelten Konten suchen. Gemäß unseren Regeln gegen Betrug können wir bei Verknüpfung derselben Person, desselben Haushalts, Geräts oder derselben Zahlungsmethode mit mehr als einem Konto weitere Nachweise verlangen und die Konten schließen. Einzahlungen und Auszahlungen mit Zahlungsmethoden, die nicht auf Ihren Namen lauten, werden nicht akzeptiert. Um Auszahlungen bis zum Nachweis von Eigentum und Legitimität zu stoppen, kann Aktivität Dritter erkannt werden. Sprache und Format: Wenn Ihre Dokumente nicht in einer von uns unterstützten Sprache vorliegen, können wir eine beglaubigte Übersetzung oder zusätzliche Seiten zur Bestätigung wichtiger Informationen verlangen. Schutz Ihrer Daten: Ihre Dateien werden sicher aufbewahrt und für Compliance-, Betrugs- und verantwortungsvolles-Glücksspiel-Prüfungen verwendet. Wir bewahren Informationen so lange auf, wie es das Gesetz und unsere eigenen Regeln vorschreiben. Bei erneuten Einreichungen werden wir ein neues Dokument verlangen, wenn das alte veraltet, unklar, abgeschnitten ist oder die Datumsanforderung nicht erfüllt (für Adressnachweis). Mehrere fehlgeschlagene Einreichungen können den Verifizierungsprozess verlängern. Kontozugriff während KYC: Während Dokumente bearbeitet werden, können Sie möglicherweise weiterhin Spiele spielen, aber möglicherweise keine Auszahlungen oder andere Kontoaktionen durchführen. Einzahlungen können in Fällen mit höherem Risiko ebenfalls eingeschränkt werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

Verifizierungszeiten: Sobald alle angeforderten Dokumente eingegangen und von guter Qualität sind, werden Prüfungen in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden abgeschlossen. Zeitpläne können durch zusätzliche Compliance-Schritte, externe Datenbankprüfungen, Wochenenden, Feiertage oder unvollständige Dateien verzögert werden. Was den Zeitplan stoppen kann: fehlende Seiten, abgelaufene Ausweise, nicht übereinstimmende Namen oder Adressen, bearbeitete Bilder oder unvollständige Nachweise der Geldherkunft. Wenn wir weitere Informationen benötigen, beginnt der Zeitrahmen ab dem Zeitpunkt neu, an dem wir den vollständigen Satz erhalten. Wir können einen Herkunftsnachweis (SOF) verlangen, wenn Ihre Aktivität auf ein höheres finanzielles Risiko oder höhere Auszahlungsanfragen hindeutet. Zum Beispiel, wenn Sie 5.000 € auf einmal einzahlen, eine Auszahlung von 10.000 € beantragen, sich Ihre Transaktionsmuster erheblich ändern oder das Gesetz es vorschreibt. Es hängt von der Situation ab, aber Gehaltsabrechnungen, ein Arbeitsvertrag und aktuelle Kontoauszüge mit Gehaltseingängen sind alles Beispiele für akzeptable Nachweise der Geldherkunft. Steuererklärungen oder offizielle Einkommensbescheinigungen. Kontoauszüge zeigen, wie viel Geld Sie gespart haben und wie viel Sie leihen können. Als Nachweis für Geschäftseinkommen können Sie Unternehmensabschlüsse, Dividendengutscheine oder Schreiben Ihres Buchhalters verwenden. Verkauf von Waren: Kaufvertrag und Nachweis, dass das Geld erhalten wurde. Für eine Erbschaft oder ein Geschenk benötigen Sie einen rechtlichen Nachweis und einen Überweisungsnachweis. Ergebnis der KYC: Wenn die Verifizierung erfolgreich verläuft, wird die Bearbeitung von Auszahlungen wie üblich fortgesetzt. Um unseren Compliance-Pflichten nachzukommen, können wir das Konto einschränken, Auszahlungen verweigern, Einzahlungen zurückgeben oder das Konto schließen, wenn Dokumente nicht verifiziert werden können oder Anforderungen nicht erfüllt sind.